وقتی مخاطبی کلمه‌ای مثل «قیمت» یا «ارسال» را در دایرکت می‌نویسد، اسمارت‌گرام همان لحظه تشخیص می‌دهد و پاسخ متن، عکس، فیلم یا صدایی که از قبل آماده کرده‌اید را می‌فرستد؛ حتی نیمه‌شب که شما خوابید.